Thank you for shopping with La Herradura Ranch Style Wear.

We want our customers to feel confident and satisfied with every purchase. If you are not completely satisfied with your order, we offer returns and exchanges under the following conditions.

Return Eligibility

Returns are accepted within 14 days of receiving your order.

To qualify for a return, items must:

  • Be unused and in good condition
  • Include original tags attached
  • Be returned in their original packaging whenever possible
  • Show no visible signs of wear, damage, odors, or alterations

Exchanges

We gladly accept exchanges for:

  • Size issues
  • Color changes
  • Incorrect items received
  • Damaged items during shipping

Exchange requests are subject to product availability.

Refund Process

Refunds will only be issued after the returned product has been received and inspected by our team. Once approved, refunds will be processed back to the original payment method.

Return Shipping

Customers are responsible for return shipping costs unless the item arrived damaged or incorrect.

Non-Returnable Items

Certain items may not qualify for returns or exchanges, including:

  • Worn products
  • Final sale items
  • Customized or special order products

Questions

If you have any questions regarding a return or exchange, please contact us through our Contact Us Chat section and we will gladly assist you.

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Devoluciones y Cambios

Gracias por comprar en La Herradura Ranch Style Wear.

Queremos que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos con cada compra. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones.

Elegibilidad para Devoluciones

Las devoluciones son aceptadas dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para calificar para una devolución, los artículos deben:

  • Estar sin uso y en buenas condiciones
  • Conservar sus etiquetas originales
  • Ser devueltos en su empaque original cuando sea posible
  • No presentar señales visibles de uso, daños, olores o modificaciones

Cambios

Aceptamos cambios por:

  • Problemas de talla
  • Cambio de color
  • Producto incorrecto recibido
  • Productos dañados durante el envío

Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.

Proceso de Reembolso

Los reembolsos únicamente serán emitidos después de que el producto devuelto sea recibido e inspeccionado por nuestro equipo. Una vez aprobado, el reembolso será procesado al método de pago original.

Costos de Envío de Devolución

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, excepto en casos donde el producto haya llegado incorrecto o dañado.

Productos No Elegibles

Algunos artículos pueden no calificar para devolución o cambio, incluyendo:

  • Productos usados
  • Productos en venta final
  • Productos personalizados o pedidos especiales

Dudas o Ayuda

Si tienes preguntas relacionadas con devoluciones o cambios, puedes contactarnos mediante nuestra sección de Contact Us Chat y con gusto te ayudaremos.